Подождите...

Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением Westeria LTD (далее — «Исполнитель»), адресованным неограниченному кругу правомочных физических лиц, заключить договор о предоставлении Исполнителем услуг, связанных с бронированием лотов оптовых партий цветов и растений, оказываемых (предоставляемых) третьими лицами, а именно (i) услуг по продаже лотов оптовых партий цветов и растений, (ii) авиадоставке партий, (iii) доставке оптовых партий крупнотоннажными грузовиками и иных услуг в рамках реализации оптовых партий от оптовых складов, либо плантаций и (или) (iv) страховых услуг, на условиях, указанных ниже.

Термины и определения

•          «Сайт» — веб-сайт Исполнителя, расположенный по адресу westeria.world, на котором Клиент размещает Заказ с помощью Системы.

•          «Клиент» — физическое лицо, либо индивидуальный предприниматель принимающее Оферту.

•          «Заказ» — надлежащим образом оформленный запрос Клиента на предоставление Услуги, выбранной на Сайте с помощью Системы.

•          «Лот» — информация в системе о предлагаемой оптовыми поставщиками, плантациями партии цветов, растений.

•          «Товар» — предмет реализации поставщиками (оптовыми складами, плантациями). На Сайте представлены в виде декоративных цветов и растений.

•          «Услуга» — любой из нижеследующих сервисов, предоставляемых соответствующими Поставщиками: авиадоставка оптовой партии товара («Авиадоставка»); услуга по доставке крупнотоннажными грузовиками («Доставка фурами»); таможенное оформлению; страховая услуга («Страховая услуга»).

•          «Поставщик» — лицо, реализующее Товар, предоставляющее Услугу и имеющее на это право в соответствии с действующим законодательством.

•          «Система» — комплекс аппаратных и программных средств Исполнителя, расположенный на Сайте. Система содержит информацию об Услугах, Поставщиках, правилах пользования Услугами, а также базовых условиях предоставления Услуг Поставщиками. Данная информация размещается в Системе в полном соответствии с тем, как она представлена в системах бронирования Поставщиками и их уполномоченными представителями, и может быть изменена или дополнена в любое время.

Ответственность клиента

1.1. Обмен информацией между Исполнителем и Клиентом относительно Заказа и исполнения иных обязательств по настоящему Договору осуществляется посредством электронной почты, адрес которой был указан Клиентом при регистрации. В связи с этим Клиент обязуется регулярно и самостоятельно следить за статусом своего Заказа до вплоть завершения оказания Услуг, проверять свою электронную почту на наличие информации о возможных изменениях статуса Заказа и при необходимости связываться с Исполнителем по телефону, указанному на Сайте, или через форму обратной связи, размещённую на Сайте.

1.2. Ответственность за любые последствия, возникшие из-за отсутствия у Клиента информации об изменениях в статусе Заказа по независящим от Исполнителя причинам (например, отмена или перенос рейса, оплата Заказа со стороны банка Клиента, изменения тарифов и т.д.), несёт Клиент.

Заказ Услуги

2.1. Заказ на сайте осуществляется после ввода персональных данных на странице покупки Лота.

2.2. Персональные данные, необходимые для совершения покупки: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер телефона, паспортные данные, дата рождения Клиента.

2.3. Для оформления доставки оптовых партий Товара необходимо указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные, налоговый номер получателя, адрес доставки.

2.4. Информация о забронированном и/или приобретённом лоте направляется Клиенту по адресу электронной почты, указанному им во время бронирования и/или приобретения Лота, Товара.

2.5. Регистрация в личном кабинете на сайте для приобретения и/или бронирования Лота, Товара требуется.

2.6. Клиент осуществляет оформление Заказа самостоятельно, не допуская при этом «двойных» бронирований (то есть идентичных бронирований). Исполнитель или Поставщик будет иметь право отменить все «двойные» заказы Клиента или их часть; при этом Исполнитель не будет нести ответственности перед Клиентом ни за какие последствия подобной отмены для Клиента.

Клиент обязан ознакомиться со всеми базовыми условиями Заказа, включая правила и сроки оказания (предоставления) Услуги Поставщиком, правила изменения или отказа от Услуги, порядок оплаты и возврата стоимости (части стоимости) Услуги и т.д., в процессе оформления Заказа. Если Клиенту непонятны какие-либо условия настоящей Оферты (Договора), Заказа (Услуги), в том числе условия отказа, возврата, внесения каких-либо изменений в оформляемый Заказ, Клиент обязан уточнить необходимую информацию у Исполнителя до оплаты Заказа.

При оформлении Заказа Клиент должен заполнить все поля, указанные в Системе в качестве обязательных.

2.7. Заказы, оплаченные Клиентом, не подлежат изменению. Фактом оплаты Заказа Клиент подтверждает своё полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (Договора) и Соглашения, а также подтверждает правильность всех данных, введённых им в Систему при оформлении Заказа (личные данные, даты, реквизиты документов, адреса и т.д.).

Заключение соответствующего Соглашения с Поставщиком после завершения Пользователем оплаты Заказа подтверждается отправкой Клиенту на указанный им адрес электронной почты электронных документов, содержащих характеристики Товара и Услуги, предоставляемой Клиенту Поставщиком. Оформление документов может занять некоторое время.

•          В случае несвоевременного получения Исполнителем информации об оплате со стороны Клиента, аннулирования Заказа Поставщиком (расторжения Договора Поставщиком) или по иным причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказ аннулируется и, если это возможно, может быть восстановлен по запросу.

Порядок оплаты Заказа

3.1. Стоимость Заказа определяется при оформлении Заказа и включает в себя стоимость Услуги; кроме того, она может включать комиссию Исполнителя за оказание услуг по Соглашению. Стоимость Заказа устанавливается в долларах США.

3.2. При оплате Заказа банковской картой на Сайте в качестве получателя платежа должен фигурировать Исполнитель.

3.3. Стоимость Заказа указывается на Сайте в режиме онлайн и может быть изменена Поставщиком в одностороннем порядке. В случае возникновения в Системе ошибок в указании стоимости Заказа не по вине Исполнителя Исполнитель обязан сообщить об этом Клиенту при первой же возможности в порядке, предусмотренном пунктом 2.1. настоящей Оферты. Клиент может на своё усмотрение либо принять новую стоимость Заказа, либо отменить Заказ. Ситуация, при которой оказалось невозможным связаться с Клиентом в течение 24 часов любым из способов, указанных в пункте 2.1 настоящей Оферты, квалифицируется как несогласие Клиента с изменением стоимости Заказа, в связи с чем Заказ аннулируется. Если Заказ, отменённый в соответствии с настоящим пунктом, был оплачен, Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за Заказ денежные средства.

3.4. В ряде случаев при оплате банковской картой Клиенту может быть предложена рассрочка платежа (автоплатёж). В подобном случае Клиент лично производит лишь первый платёж и соглашается с периодичностью и суммами последующих списаний, которые будут происходить без повторного ввода реквизитов банковской карты.

3.5. Ограничения на использование рассрочки платежей:

  • Все автоплатежи должны быть подтверждены до начала пользования Услугой.
  • В случае невозможности списания суммы, необходимой для оплаты Заказа, Исполнитель вправе аннулировать Заказ.
  • Клиент имеет право отказаться от Услуг и тем самым досрочно прекратить осуществление автоплатежей в соответствии с пунктом 5.1.
  • Не оплаченный в установленный срок Заказ аннулируется Исполнителем.
  • Исполнитель вправе взимать с Клиента дополнительную плату за обслуживание, в том числе невозмещаемую.
  • Во избежание неправомерного использования банковских карт заказы, размещённые на Сайте и оплаченные банковской картой, могут быть проверены Исполнителем в соответствии с общепринятыми правилами.

Внесение изменений в Договор. Отказ от Услуг.

4.1. Все правила отказа от Товара, Услуг и внесению изменений в Заказ указаны в Политике Отмены.

Обязанности Клиента. Персональные данные.

5.1. Помимо всех обязанностей, прописанных в настоящей Оферте, Клиент обязуется:

•          не оформлять Заказов, направленных на подделку или мошенничество;

•          не допускать доступа к Сайту и Системе, просмотра или копирования любого содержимого или информации с Сайта и Системы с использованием роботов, скрейперов, пауков и других автоматических средств или ручных процедур в каких бы то ни было целях без письменного разрешения Исполнителя;

•          не нарушать ограничений, связанных с какими бы то ни было заголовками HTTP, призванных блокировать роботов на Сайте, и не обходить другие меры по предотвращению или ограничению доступа к Сайту;

•          не предпринимать никаких действий, способных, по мнению Исполнителя, вызвать чрезмерно или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру Исполнителя;

•          не давать прямых ссылок на какую-либо часть Сайта в каких бы то ни было целях без письменного разрешения Исполнителя, а также не создавать «зеркал» или иным образом переносить какие-либо части Сайта на другие сайты без предварительного письменного согласия Исполнителя.

5.2. Принимая настоящую Оферту, Клиент соглашается с Исполнителем на обработку своих персональных данных и персональных данных других лиц, которым будут оказываться Услуги, а именно: фамилии, имени, отчества, адреса (места жительства (регистрации), почтового, места пребывания), номеров и иных реквизитов документов, удостоверяющих личность, и иных документов, сведений о дате и месте рождения, физическом состоянии, составе семьи, фотографий, банковских реквизитов и реквизитов банковской карты и иных данных и сведений, необходимых Поставщику для оказания услуг и доставки товара в соответствии с Договором. Обработка персональных данных производится в целях осуществления прав и исполнения обязанностей Исполнителя по Договору и соглашениям с контрагентами с использованием или без использования средств автоматизации и включает в себя сбор, учёт, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), восстановление, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Клиент соглашается на передачу, в том числе за рубеж, персональных данных, в объёме, необходимом Поставщикам и владельцам систем бронирования для целей обработки персональных данных любыми законными средствами в соответствии с действующим законодательством. Согласие на обработку персональных данных действует в течение 30 лет и может быть отозвано Клиентом в любое время на основании его письменного заявления. Клиент также подтверждает Исполнителю, что получил согласие иных лиц, которым будут оказываться Услуги, на обработку Исполнителем их персональных данных.

Интеллектуальная собственность

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения на Сайте являются собственностью Исполнителя и/или его контрагентов.

6.2. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения и на условиях Исполнителя.

Гарантии и ответственность сторон

7.1. Сфера ответственности Исполнителя при оказании услуг по настоящему Договору сводится к функции организации и осуществления взаимодействия (в том числе информационно-технического) между Клиентом и Поставщиком в целях заключения Соглашения. Исполнитель не несёт ответственности за части, компоненты, оборудование и программное обеспечение платёжных систем, участвующих в общей обработке заказов и заключении соглашений.

7.2. Если по какой-либо причине Поставщики не предоставили или предоставили Системе неполную или недостоверную информацию об Услугах, Лотах и Товаре то эти обстоятельства не могут служить основанием и/или поводом для предъявления Клиентом претензий к Исполнителю, поскольку предоставление, содержание и полнота информации об Услугах, Лотах и Товаре зависят от Поставщика и входят в его сферу ответственности. Поставщики выступают в качестве независимых от Исполнителя лиц. Поставщики несут полную ответственность в случаях неправомерного поведения с их стороны, в том числе за введение Клиентов в заблуждение относительно предлагаемых Услуг, Лотах, Товаре.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности перед Клиентом в случае полной или частичной временной неработоспособности Сайта, Системы и их компонентов, а также в случае отсутствия у Клиента доступа к Сайту и/или Системе или возникновения какого бы то ни было косвенного или прямого ущерба в связи с этими обстоятельствами. Все предложения, цены и условия предоставления Услуг могут быть изменены без уведомления Клиента, ограничены в отношении времени, доступности, дат, сроков, в связи с факторами выходных и праздничных дней, сезонных колебаний цен, а также забастовок и временной неработоспособности систем бронирования и/или подлежать иным изменениям, условиям и ограничениям.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за негативные последствия для Клиента и его финансовые потери, возникшие в результате событий и обстоятельств, выходящих за пределы сферы компетенции или контроля Исполнителя, а также за действия (бездействие) других лиц, в частности:

•          в случае невозможности исполнения принятых на себя обязательств в связи с недостоверностью, недостаточностью и несвоевременностью предоставленных Клиентом сведений и документов, а также в случае нарушения Клиентом условий Оферты либо требований к документам;

•          за действия Поставщиков;

•          за действия таможенных органов;

•          за действия таможенных органов иностранных государств, в том числе за отказ в выпуске товара за рубеж;

•          за последствия нарушения Клиентом таможенных и пограничных процедур;

•          за отсутствие у Клиента подтверждающих документов, необходимых для оказания Услуги в соответствии с условиями Договора;

•          за несоблюдение Клиентом и иными лицами условий и правил оказания Услуги, установленных Поставщиком;

•          за подлинность и отсутствие ошибок в документах получателя Товара (достоверность содержащихся в них сведений).

7.5.      Клиент подтверждает и гарантирует, что он, в частности, ознакомился и согласился со следующими положениями:

•          с требованиями о наличии документов, необходимых для оказания услуг, поставки и доставки Товара, Лота их Поставщиком. Клиент должен самостоятельно ознакомиться со всеми требования по доставке и поставке;

•          с условиями предоставления Услуг, Товара Поставщиком;

•          с требованиями к официальным документам; с особенностями и правилами пограничного (таможенного) контроля (режима) Российской Федерации и иностранных государств; с обязанностью соблюдать таможенные и пограничные правила;

•          с тем, что Клиент несёт единоличную ответственность за действительность документов для получения поставок Товара, а также за достоверность сведений, содержащихся в этих документах.

7.6.      Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы. К ним относятся следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, изменения законодательства Европейского Союза, Российской Федерации или страны пребывания/транзита Товара, действия органов таможенного и санитарного контроля, отмена автобусных, паромных и иных транспортных услуг, движения по дорогам Российской Федерации, Европейского Союза, принятие официальными органами нормативных актов, повлёкших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств и иные обстоятельства, на которые стороны не могут повлиять и которые не могут предотвратить.

7.7. Сторона, для которой оказалось невозможным исполнение обязательств по Договору, должна незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении (и прекращении действия) обстоятельств, указанных в пункте 7.6 настоящей Оферты. Несообщение или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по Договору. Срок исполнения сторонами обязательств по Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого будут действовать подобные обстоятельства. Если обстоятельства непреодолимой силы имеют место более 14 (четырнадцати) дней, любая из сторон вправе отказаться от исполнения своих обязательств по Договору. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти Европейского Союза, Российской Федерации, органов местного самоуправления, принятыми ими в соответствии с законодательством.

Внесение изменений в настоящую Оферту

8.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в любое время без уведомления Клиента о внесённых изменениях. Клиент обязан периодически открывать веб-страницу westeria.world/public-offer/?lang=ru, на которой постоянно размещён текст настоящей Оферты, и просматривать его на предмет изменений.

8.2. Порядок расторжения со стороны Клиента описан в Политике Отмены.

8.3. Порядок расторжения со стороны Исполнителя описан в Политике Отмены.

Westeria LTD не несёт ответственности ни за какие потери, ущерб или расходы, возникшие в результате фактической или потенциальной войны либо террористической активности, восстаний или общественных беспорядков, фактических или потенциальных забастовок, погодных условий, пожара, наводнения, засухи, блокировки маршрутов, непредвиденных изменений в расписании общественного транспорта, самолётов или судов, эпидемии или вспышек болезней, или любого другого события, на которое мы не можем повлиять и которое не даёт полноценно предоставить Услугу и поставить Товар в виде оптовой поставки («Обстоятельства непреодолимой силы»).

Информация об Исполнителе

Westeria LTD

Адрес:

дом 17, ул. 11 августа, район Обориште, София 1202, Болгария

Тел. +359885633707

E-mail: info@westeria.world

Мы используем куки для улучшения вашего опыта на нашем сайте. Просматривая этот сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie.