Подождите...

Политика отмены

• Ваша покупка не гарантирует автоматической доставки лота. Ваша покупка будет подтверждена по электронной почте в течение одного-двух рабочих дней. Политика отмены бронирования вступит в силу после того, как вы подтвердите свою покупку. Если ваша покупка не может быть подтверждена по какой-либо причине, мы полностью вернем вам деньги без каких-либо дополнительных затрат. Мы рекомендуем каждому клиенту прочитать и ознакомиться с полисом отмены бронирования и рассмотреть возможность приобретения полиса страхования доставки лота.

Что МОЖНО вернуть:

• Для доставки некоторых сортов цветов может потребоваться минимальное количество заказанных сотен или десятков. Затронутому покупателю будет полностью возмещена сумма, или он может выбрать аналогичный товар в качестве замены. Если это произойдет, это произойдет в очень редких случаях.

• Обратите внимание, что заменяющий продукт, выбранный покупателем, может быть дороже оригинального продукта и, следовательно, может потребовать дополнительной оплаты.

• Любые дополнительные возмещения на основании смягчающих обстоятельств будут зависеть от индивидуального поставщика.

Что НЕ МОЖЕТ быть возвращено:

• Все пункты заказа и доставки согласовываются заранее. Деньги за неполучение товара в день доставки не возвращаются.

• Возврат не будет производиться за любые части доставленного товара, неполученные покупателем после доставки товара, независимо от обстоятельств.

• Стоимость авиадоставки полностью не подлежит возмещению и обмену для доставки, когда стоимость авиадоставки включена в окончательную цену.

Наша политика отмены

Приведенные ниже правила отмены применяются ко всем покупкам и доставкам, если в забронированном лоте не указаны конкретные тарифы или сборы. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с особыми примечаниями к вашему лоту перед его бронированием. Пожалуйста, знайте, что Westeria Ltd всегда будет придерживаться индивидуальных правил проведения лотов, когда это применимо.

Отмена в рамках политики возврата:

Отмена произведена в срок Предложение возврата
1-2 дней до погрузки лота на самолёт Невозврат
3-5 дней до погрузки лота на самолёт 50% от общей суммы покупки может быть возвращено
5-7 дней до погрузки лота на самолёт 75% от общей суммы покупки может быть возвращено
За 7 или более дней до погрузки лота на самолёт 100% от общей суммы покупки может быть возвращено

• Обратите внимание, что сборы за отмену рассчитываются на основе даты получения нами подписанной вами формы запроса на отмену.

• Если доставка лота планируется отбыть в течение следующих 2 дней, мы не изменим дату отгрузки и не предложим возврат средств.

• Все отмены должны производиться непосредственно Westeria Ltd, а не поставщиком (плантацией или оптовым складом).

• В большинстве случаев покупки, оплаченные банковским переводом, депозитом наличными или денежным переводом / кассовым чеком, будут возвращены через банковский перевод. При возврате средств посредством банковского перевода любая соответствующая комиссия за банковский перевод будет вычтена из общей суммы возмещения.

Бесплатное аннулирование

Отмените покупку лота за 7 и более дней до отгрузки со склада плантации или оптового поставщика, и мы отменим вам бронирование лота бесплатно.

Как отменить бронирование лота

Мы обработаем ваш запрос на отмену / возврат в течение одного-семи рабочих дней. Мы НЕ принимаем никаких устных / телефонных запросов или голосовой почты. Устный разговор с представителями нашей службы поддержки клиентов без заполнения формы запроса не гарантирует, что ваша отмена обработана или подтверждена.

• Отмена должна быть произведена путем заполнения и подписания формы запроса на отмену Westeria Ltd. Пожалуйста, объясните, почему вы запрашиваете отмену. Пожалуйста, отправьте форму запроса на отмену по электронной почте.

• Почта для связи: info@westeria.world

Плата за внесение поправок:

Любые изменения, внесенные в бронирование лота после успешной отправки онлайн-заказа и за 3 дня до отправления лота, будут подлежать минимальному взносу в размере 150 Евро (за каждое изменение). Бронирование лота будет подтверждено в течение одного-двух рабочих дней.

Следующее является поправкой к заказа:

• Изменение даты отправки лота

• Изменение времени или места получения лота.

• Смена лота

• Изменение имени получателя лота

• Удаление / Замена пункта товара в лоте

• Добавление пункта товара в лоте

• Плата за внесение поправок в размере 150 Евро — это минимальная плата за изменение заказа. Если вы запрашиваете несколько изменений и / или запрашиваете корректировки в последнюю минуту, могут взиматься дополнительные сборы (в дополнение к плате за внесение поправок в размере 150 евро). Уплата пошлины за внесение поправок в размере 150 Евро не гарантирует, что изменение может или будет внесено.

Образец формы

Форма запроса на отмену

От,

___________

___________

___________.

Дата:________. (Дата написания письма)

Кому,

Westeria Ltd.

Рег. № 205926160

Ул. 11 Августа 17, район Обориште, София 1202, Болгария.

Предмет: ____________. (Основная цель написания письма)

Уважаемый __________, (господин / госпожа / имя получателя)

Речь идет о покупке оптовой партии цветов, которую я заказал(а) через ваш веб-сайт с номером заказа _______ (укажите номер заказа) _____________ (укажите дату покупки). Пожалуйста отмените заказ.

Список заказа:

1. Название продукта Количество единиц продукта Стоимость
2. Название продукта Количество единиц продукта Стоимость
3. Название продукта Количество единиц продукта Стоимость
       
      Общая стоимость

Я прошу вас отменить мой заказ в соответствии с Политикой отмены.

Спасибо,

С уважением,

_____________ (ФИО отправителя)

Мы используем куки для улучшения вашего опыта на нашем сайте. Просматривая этот сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie.