Зареждане...

Политика за анулиране

Вашата покупка не гарантира автоматична доставка на партидата. Покупката ви ще бъде потвърдена по имейл в рамките на един до два работни дни. Политиката за анулиране ще влезе в сила, след като потвърдите покупката си. Ако покупката ви не може да бъде потвърдена по някаква причина, ще ви възстановим цялата сума без допълнителни разходи. Препоръчваме на всеки клиент да прочете и да се запознае с политиката за анулиране и да обмисли закупуването на застрахователна полица за доставка на лота.

Какво МОЖЕ да бъде върнато:

• Някои сортове цветя могат да изискват минимално количество за поръчка от стотици или десетки. На засегнатия клиент ще бъде възстановена цялата сума или той може да избере подобен артикул за замяна. Ако това се случи, то ще се случи в много редки случаи.

• Моля, имайте предвид, че избраният от купувача заместващ продукт може да бъде по-скъп от оригиналния продукт и поради това може да бъде свързан с допълнителни такси.

• Всяко допълнително възстановяване на разходи при смекчаващи вината обстоятелства зависи от конкретния доставчик.

Какво не може да бъде върнато:

• Всички точки на поръчката и доставката се договарят предварително. Пари за неполучаване на стоките в деня на доставката не се възстановяват.

• Не се възстановяват суми за части от доставения артикул, които купувачът не е получил след доставката на артикула, независимо от обстоятелствата.

• Таксите за въздушен превоз не се възстановяват и не могат да се заменят за доставка, когато разходите за въздушен превоз са включени в крайната цена.

Нашата политика за анулиране

Политиките за анулиране, посочени по-долу, се прилагат за всички покупки и доставки, освен ако в резервирания артикул не са посочени специфични цени или такси. Моля, прочетете внимателно специалните бележки за вашия артикул, преди да направите резервацията. Моля, имайте предвид, че Westeria Ltd винаги се придържа към правилата за отделните партиди, когато това е приложимо.

Анулиране като част от правилата за връщане:

Анулиране, направено в рамките на Политика за възстановяване на средства
1-2 дни преди натоварването на партидата на самолета Не подлежат на възстановяване
3-5 дни преди натоварването на партидата на самолета 50% от общата сума на покупката може да бъде възстановена
5-7 дни преди натоварването на партидата в самолета 75% от общата сума на покупката може да бъде възстановена
7или повече дни преди натоварването на партидата в самолета 100% от общата сума на покупката може да бъде възстановена

• Моля, имайте предвид, че таксите за анулиране се изчисляват на базата на датата, на която сме получили подписания от вас формуляр за анулиране.

• Ако е планирано артикулът да бъде изпратен в рамките на следващите 2 дни, няма да променим датата на изпращане или да предложим възстановяване на суми.

• Всички анулирания трябва да бъдат направени директно от Westeria Ltd, а не от доставчика (плантация или търговец на едро).

• В повечето случаи покупките, платени с банков превод, депозит в брой или паричен превод/касов чек, ще бъдат върнати по банков път. При възстановяване на суми чрез банков превод всички приложими такси за банков превод ще бъдат приспаднати от общата сума за възстановяване.

Безплатно анулиране

Откажете се от покупката на партидата 7 или повече дни преди изпращането ѝ от склада на плантацията или доставчика на едро и ние ще анулираме безплатно резервацията ви за партидата.

Как да отмените резервацията за партида

Ще обработим вашата заявка за анулиране/възстановяване на сумата в рамките на един до седем работни дни. НЕ приемаме никакви устни / телефонни запитвания или гласова поща. Устната комуникация с нашите представители за обслужване на клиенти, без да сте попълнили формуляр за заявка, не гарантира, че анулирането ви е обработено или потвърдено.

• Анулирането трябва да се извърши чрез попълване и подписване на формуляра за искане на анулиране на Westeria Ltd. Моля, обяснете защо заявявате анулиране. Моля, изпратете формуляра за заявка за анулиране по електронна поща.

• Електронна поща за комуникация: info@westeria.world

Такса за изменение:

Всички промени, направени в поръчката на партидата след успешното подаване на онлайн поръчката и 3 дни преди изпращането на партидата, подлежат на минимален депозит от 150 евро (за всяка промяна). Резервацията на лота ще бъде потвърдена в рамките на един до два работни дни.

По-долу е представена промяна на поръчката:

• Промяна на датата на изпращане на лота

• Промяна на часа или мястото на получаване на лота.

• Промяна на партидата

• Промяна на името на получателя на партидата

• Премахване/замяна на стока в партидата

• Добавяне на продуктов артикул в партида

• Минималната такса за промяна на поръчката е 150 евро. Ако заявявате множество промени и/или корекции в последния момент, може да се прилагат допълнителни такси (в допълнение към таксата за промяна от 150 евро). Заплащането на такса за изменение в размер на 150 EUR не гарантира, че изменението може или ще бъде извършено.

Мы используем куки для улучшения вашего опыта на нашем сайте. Просматривая этот сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie.